Ochrana osobných údajov (GDPR)

Tieto zásady popisujú, ako Krtkoservis s. r. o. („prevádzkovateľ") spracúva osobné údaje svojich zákazníkov a návštevníkov webu krtkoservis.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Krtkoservis s. r. o.
Štvrť L. Novomeského 1234/18, 977 01 Brezno
Telefón: 0917 258 542
E-mail: info@krtkoservis.sk

2. Rozsah spracúvaných údajov

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail.
Údaje potrebné na fakturáciu podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH.
Údaje o poskytnutej službe (dátum, druh práce, miesto výkonu).
Údaje z komunikácie (telefonáty, e-maily, správy).
Technické údaje pri návšteve webu — pozri Zásady cookies.

3. Účel a právny základ spracúvania

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — dohodnutie a poskytnutie objednanej služby.
Splnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — fakturácia, účtovníctvo, archivácia.
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — vybavovanie reklamácií, ochrana práv prevádzkovateľa.
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — marketing, analytické cookies.

4. Doba uchovávania

Údaje potrebné pre účtovníctvo a fakturáciu uchovávame 10 rokov v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Ostatné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, pre ktorý boli získané.

5. Príjemcovia údajov

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám s výnimkou externých spracovateľov (účtovník, poskytovateľ hostingu, poskytovateľ analytických nástrojov), a v prípadoch, keď to vyžaduje osobitný zákon (napr. daňový úrad).

6. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje nie sú prenášané do krajín mimo EÚ/EHP. Ak by k prenosu došlo, bude uskutočnený výhradne v súlade s čl. 44–49 GDPR.

7. Vaše práva

V zmysle GDPR máte právo:

na prístup k svojim osobným údajom (čl. 15);
na opravu nesprávnych údajov (čl. 16);
na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý", čl. 17);
na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
na prenosnosť údajov (čl. 20);
namietať proti spracúvaniu (čl. 21);
kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním;
podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk).

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@krtkoservis.sk alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.

8. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať vhodným spôsobom.